
Design participatif d’outils d’accompagnement et de mesure d’impact pour la transformation
- Analyser un besoin spécifique en accompagnement ou en mesure d’impact dans le cadre d’un projet de transformation
- Concevoir des outils adaptés en collaboration avec les parties prenantes
- Mettre en œuvre des méthodologies participatives pour impliquer activement les parties prenantes dans le processus de création
- Évaluer et ajuster les outils en fonction des retours d’expérience et des données mesurées
- Communiquer les résultats de manière claire et percutante auprès des parties prenantes internes et externes

Design thinking
Formation au Design Thinking pour développer une approche centrée sur l’usager dans vos projets d’innovation.
- Apprentissage des 5 étapes clés : Empathie, Définition, Idéation, Prototypage et Test
- Techniques et outils concrets pour comprendre les besoins des utilisateurs et générer des solutions créatives
- Méthodologie applicable immédiatement à vos défis professionnels spécifiques
- Alternance entre théorie, cas pratiques et mise en situation sur des problématiques réelles
- Animation par des experts praticiens du Design Thinking issus de différents secteurs
- Certification attestant de vos nouvelles compétences en innovation centrée utilisateur

UX Design pour la symétrie des attentions : collaborateurs et usagers
- 🎯 Objectif : Intégrer la symétrie des attentions dans les démarches UX pour concevoir des expériences équilibrées, à la fois pour les usagers et les collaborateurs.
- 👥 Public visé : Designers UX/UI, chefs de projet, responsables RH, managers de l’expérience collaborateur et de l’expérience client.
- 🧠 Compétences développées :
- Comprendre le principe de symétrie des attentions.
- Identifier les points de convergence entre expérience usager et expérience collaborateur.
- Utiliser des outils UX pour diagnostiquer et améliorer les deux dimensions.
- Comprendre le principe de symétrie des attentions.
- 🛠️ Méthodes pédagogiques :
- Apports théoriques illustrés de cas concrets.
- Ateliers collaboratifs centrés sur des parcours croisés.
- Mises en situation et prototypage rapide.
- Apports théoriques illustrés de cas concrets.
- 📦 Contenus clés :
- Fondamentaux de l’UX Design appliqués aux contextes internes et externes.
- Cartographie des parcours collaborateurs/usagers.
- Atelier de co-conception symétrique.
- Mesure de l’impact des actions UX sur les deux publics.
- Fondamentaux de l’UX Design appliqués aux contextes internes et externes.

Analyse ethnographique
- 🎯 Objectif : S’initier aux méthodes d’observation ethnographique pour mieux comprendre les usages, comportements et contextes réels.
- 👥 Public visé : Designers, chercheurs, chargés d’étude, professionnels de l’innovation.
- 🧠 Compétences développées :
- Mener des observations de terrain.
- Identifier des insights actionnables.
- Structurer une analyse qualitative.
- Mener des observations de terrain.
- 🛠️ Méthodes :
- Immersion, observation participante, entretiens.
- Analyse de données qualitatives.
- Restitution visuelle et narrative.
- Immersion, observation participante, entretiens.